Menu
Mỗi đơn hàng sau khi hoàn tất sẽ tự động gửi email xác nhận tới địa chỉ email bạn cung cấp. Nếu không nhận được, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0225 2628 899.
Có thể do địa chỉ email cung cấp không chính xác hoặc email nằm trong thư mục spam. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ với chúng tôi để kiểm tra đơn hàng.
Rất tiếc, sau khi đặt hàng, chúng tôi không thể thay đổi hoặc thêm sản phẩm. Tuy nhiên, bạn có thể hủy đơn hàng và đặt lại.
Nếu đơn hàng của bạn chưa được gửi, bạn có thể yêu cầu hủy. Hãy gửi email kèm theo mã đơn hàng tới gcellvietnam.cskh@gmail.com hoặc liên hệ hotline: 0225 2628 899.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, Mastercard, PayPal, Momo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng.
Nếu bạn thấy có hai khoản thanh toán, có thể là một khoản dự trữ tạm thời. Khoản này sẽ được tự động hủy trong vòng 1-3 ngày làm việc. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Thời gian giao hàng thông thường là 3-5 ngày làm việc tại Việt Nam. Các khu vực xa có thể kéo dài hơn.
Goldilocks miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1,000,000 VND trở lên. Đơn hàng dưới mức này sẽ bị tính phí 30,000 VND.
Sau khi đơn hàng được giao, chúng tôi sẽ gửi mã theo dõi qua email. Bạn có thể sử dụng mã này trên trang của VNPost để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
Nếu đơn hàng không thể giao thành công, bưu kiện sẽ được gửi lại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền sau khi nhận lại bưu kiện.
Nếu sản phẩm bị hư hỏng, vui lòng giữ lại bao bì và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc email kèm theo hình ảnh của sản phẩm bị hư hỏng để được hỗ trợ.
GCELL chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi bạn nhận được sản phẩm. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và được gửi trả trong bao bì gốc.
Chúng tôi không chấp nhận trả lại một phần của đơn hàng. Bạn cần gửi trả toàn bộ đơn hàng và sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
Phí trả hàng sẽ do khách hàng chi trả. Hãy đảm bảo đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Tầng 7, tòa nhà Bạch Đằng, 268 Trần Nguyên Hãn, Niệm Nghĩa, Lê Chân, Hải Phòng
Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để nhận lời khuyên về chăm sóc tóc và các ưu đãi độc quyền.
© 2025, Gcell
