Vận chuyển

Tùy chọn giao hàng

Tất cả đơn hàng trong lãnh thổ Việt Nam sẽ được vận chuyển bởi VNPost, đơn vị vận chuyển uy tín. Chúng tôi đảm bảo giao hàng đến đúng địa chỉ mà bạn đã cung cấp khi đặt hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin địa chỉ trước khi xác nhận đặt hàng.

Nếu đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công do sai địa chỉ hoặc thông tin không đầy đủ, bưu kiện sẽ được tự động trả lại cho chúng tôi. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận địa chỉ giao hàng mới.

Bổ sung kinh nghiệm

Để tránh các sự cố liên quan đến vận chuyển, bạn nên cung cấp đầy đủ và chính xác tên người nhận, số điện thoại, và địa chỉ giao hàng. Đồng thời, hãy theo dõi trạng thái đơn hàng qua mã vận đơn được cung cấp để đảm bảo nhận hàng kịp thời.

Thời gian giao hàng

Đơn hàng được xử lý từ thứ Hai đến thứ Sáu, ngoại trừ các ngày lễ. Thời gian xử lý đơn hàng thường mất từ 1-2 ngày làm việc, và thời gian vận chuyển thường từ 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng. Các khu vực nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa có thể kéo dài thời gian giao hàng lên đến 7-10 ngày làm việc.

Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi đơn hàng của bạn rời khỏi kho cùng với mã theo dõi để có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng trực tuyến qua hệ thống của VNPost.

Bổ sung kinh nghiệm

Để giảm thiểu các tình huống giao hàng chậm trễ, chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra trạng thái đơn hàng thường xuyên và đảm bảo rằng có người nhận hàng tại địa chỉ đã cung cấp. Với những địa chỉ giao hàng ở khu vực xa, hãy sắp xếp thời gian nhận hàng phù hợp.

Chi phí vận chuyển

Goldilocks cung cấp miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng từ 1,000,000 VND trở lên. Đối với các đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển là 30,000 VND.

Lưu ý về đơn hàng giao không thành công

Nếu bưu kiện không thể giao đến đúng địa chỉ vì bất kỳ lý do nào, đơn hàng sẽ được trả lại cho chúng tôi. Sau khi nhận được bưu kiện trả lại, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin và thực hiện gửi lại đơn hàng. Trong trường hợp này, phí vận chuyển lại sẽ do khách hàng chi trả.

Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Khi nhận được hàng, vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm để phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào do quá trình vận chuyển. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, hãy giữ lại toàn bộ bao bì và sản phẩm bên trong, sau đó liên hệ ngay với chúng tôi qua email goldilocksvietnam@gmail.com kèm hình ảnh để được hỗ trợ.

Không tìm thấy thông tin bạn cần?

Vui lòng kiểm tra thêm các câu hỏi thường gặp trong phần F.A.Q của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline 0225 2628 899 hoặc email goldilocksvietnam@gmail.com để được hỗ trợ.

Vận chuyển

Tùy chọn giao hàng

Bổ sung kinh nghiệm

Thời gian giao hàng

Bổ sung kinh nghiệm

Chi phí vận chuyển

Lưu ý về đơn hàng giao không thành công

Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Không tìm thấy thông tin bạn cần?

Tham gia cộng đồng của chúng tôi

SOCIAL

Vận chuyển

Tùy chọn giao hàng

Bổ sung kinh nghiệm

Thời gian giao hàng

Bổ sung kinh nghiệm

Chi phí vận chuyển

Lưu ý về đơn hàng giao không thành công

Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Không tìm thấy thông tin bạn cần?

Tham gia cộng đồng của chúng tôi

SOCIAL

Đăng nhập